麦肯锡的持续研究发现，在持续动荡的商业环境中，成功的转型很难实现，大部分企业转型都以失败告终。即使转型成功的少数企业，也只有一小部分能更快地实现数倍于中位数的价值，并长期保持盈利增长，麦肯锡称之为变革性转型的典范。

Gartner关键能力是一种比较分析工具服务，它根据Gartner确定的一组关键差异化因素对竞争产品或服务进行评分，帮助确定哪种技术或服务最合适，之后以图形和表格形式显示哪些产品或服务最能满足特定市场中最重要的使用场景。

伟大的问题解决者是后天培养出来的。他们采取一种特别开放和好奇的心态，并坚持一个系统的过程来破解即使是最难以理解的问题，在任何情况下，他们都是出色的问题解决者。

麦肯锡研究发现，组织淹没在各种低效的实时交互场景中，会议的质量急剧恶化，带来各类资源的浪费，缺乏真正的、能创造价值的协作。麦肯锡同时观察到，通过按类型对协作交互进行分类并相应地进行一些转变，可以快速改善协作交互，总结出3类提高产出的交互方式。

问题解决是面对不确定性和复杂性时寻找结果和答案的过程。7步法是一种结构化的方法，可以更清楚地帮助了解正在解决的问题定义、组成部分、最需要注意的部分、应该使用的分析技术、将获得的知识综合成一个有趣故事的技巧——这就是这一结构化方法的核心。

战略错误是指在制定和执行战略的过程中，由于对形势的判断、对目标的选择、对对手的估计、对自身的认识、对资源的配置、对方法的选择等失误原因，导致战略的失败或者严重的损失，战略错误的后果可能是灾难性的。其主要表现为：

制定好的战略目标的方法需要有清晰的原则、充分的依据、有效的方法和一致的关联，方法有以下几点：