在电信公司大量5G基础设施投资支持下，企业和消费者都在寻求改变游戏规则的用例。同时，新兴技术也在推动电信行业的改变和转型。
5G基础设施正在大幅扩展和改善连接性，而6G有望放大这一趋势。近乎无限的连接将为远程患者监护等新服务和下一代客户体验（如虚拟更衣室和元宇宙会议）铺平道路。据估计，到2030年5G和6G将把连接扩展到全球80%的人口。为了满足这一需求，电信公司将需要成倍增加网络容量，提高数据吞吐量和频谱使用，并减少延迟和能耗。同时，电信公司还可能有机会通过为特定用例开发优质连接解决方案来提高B2B收入。
2. 边缘计算
随着计算工作负载分布在离最终用户更近的数据中心，延迟将下降，带宽将增加，组织将获得更多数据主权。边缘计算允许实时数据处理，这将解锁各行各业的用例——从远程医疗治疗到采矿作业的远程管理，再到优化能源消耗的智能电网等可持续发展解决方案。随着电信公司采用边缘计算，将面临能源消耗、网络维护以及与重新配置网络回程和骨干网相关的投资成本上升的问题。
3. 下一代交通
扩展连接和边缘计算为第三个技术趋势奠定了基础：下一代交通。向自主、互联、电动和智能技术的转变对航空和陆路运输产生了巨大影响，有可能使人类旅行和货物运输更加高效和环境可持续。运输行业将越来越优先考虑电动、氢基和混合动力推进作为地面和空中交通的新模式。数据流量和自主着陆应用的预期增长可能使企业能够扩大市场，在以前无法服务的位置接触到新的客户群。随着交通的发展，电信公司需要增加移动带宽，并提供紧急备份覆盖，特别是在偏远地区。电信公司还将有机会将核心连接与车辆技术和实时移动数据相结合，以提供免提驾驶、信息娱乐、智能电动汽车充电器网络和“车联网”（V2X）技术等解决方案，允许车辆与周围环境（其他车辆和人类司机）连接。
4. xRAN
“xRAN”范畴的新RAN方法（如开放式RAN：ORAN、集中式RAN：CRAN、虚拟化RAN：VRAN）可以为电信公司与OEM的关系带来灵活性，甚至可以减少基站、天线和布线等物理资产需求，削减资本和运营支出，加速新网络服务的部署，并刺激供应商之间的竞争。xRAN有可能通过鼓励新供应商进入市场并带来更具竞争力的价格，允许电信公司根据不同的需求选择不同的供应商来改善总拥有成本。这种灵活性可以降低电信公司在采用新的硬件或软件解决方案时面临的风险。智能、虚拟化和可互操作功能的可用性将使组织能够组装量身定制的解决方案，从而提高其容量。
5. 信任架构和数字身份
随着组织构建和扩展依赖于收集大量客户数据的数字化产品和服务，信任和隐私将变得更加重要。公司寻求通过建立利益相关者的信任来获得竞争优势，零信任架构、数字身份和隐私工程将变得更加普遍。为了满足消费者对数字信任、IT 安全和数据可见性日益增长的期望，电信公司应考虑投资网络安全解决方案。那些这样做的公司将通过在下一代网络和技术上构建数字身份服务来推出新产品。
6. 人工智能
人工智能的进步正在为价值链上每个环节的组织带来机遇。电信公司可以使用人工智能来优化网络（通过基于实时流量和数据分析管理资源）、主动解决维护问题（通过分析模式和异常情况，在问题发生之前识别问题）、最大限度地减少客户流失（通过分析客户的行为以识别最有可能离开的客户）。通过将人工智能驱动的摄像头和传感器与人工智能支持的网络维护自动化相结合，电信公司可以大大降低与网络基础设施管理相关的成本。生成式 AI可以根据使用模式、购买历史和其他考虑因素，为客户提供高度个性化的内容、优惠和主动的服务相关推广，从而改变客户体验。通过分析客户行为趋势，生成式人工智能可以增强产品开发并加速创新;它可能会为移动应用提供新功能或针对特定客户群的新计划。通过使用生成式人工智能来模拟复杂的网络攻击，运营商可以识别漏洞并增强网络弹性。
7. 量子技术
电信高管对量子技术影响存在广泛共识，麦肯锡调查显示52%的高管认为量子技术将在未来五年内成为电信公司的差异化优势。高管们认为，开发量子密钥分发（QKD）网络、允许加密密钥的安全交换具有最高的战略价值。同时，量子计算将打开新的攻击媒介，使传统的加密方法面临风险，组织已经越来越担心“现在收获，以后解密”的攻击。量子技术的进步也有可能成倍地提高计算性能和通信速度。
