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麦肯锡:潜望镜工具

A.O. A.O. 发表于2023-10-20 09:01:27 浏览304 评论0

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潜望镜(Periscope)是麦肯锡提供的一种收入增长方案,是一种循证决策工具


它将麦肯锡世界领先的知识产权规范性分析基于云的工具专家支持和培训进行组合,推动了当前和未来的收入增长,是麦肯锡增长、营销和销售实践的技术支柱。

麦肯锡认为,组织是动态变化的,因此解决方案也应该因应而变。通过使用潜望镜,将工具与专家相结合,方案成功率高达90%,作为对比,仅使用收入增长工具的成功率是30%

潜望镜支持决策支持的全链条,能够带来2%-7%的销售增长

  1. 数据阶段,提供了清理、整合及扩充数据的服务,以拓展服务对象的视野;

  2. 洞察阶段,通过业界领先的知识和分析技能,创建更好的模型,提供非凡的预测效力和更准确可重复的结果;

  3. 技术与工具阶段,提供了业内最先进的技术,根据需求配置解决方案,并持续进化;

  4. 能力构建和客户服务阶段,在客户战略、人员、和流程演进全流程中支持,帮助打造持续成功的能力,进而带来可持续的增长;

  5. 决策支持阶段,提供全球专家和资源支持。

麦肯锡认为,为适应内部和外部动态变化,收入增长流程需要持续进化,并在6-9个月内重新评估,评估内容包括:

  • 新数据机会和分析洞察;

  • 竞争者和消费者行为变化;

  • 组织转向、再培训和流程变化;

  • IT更新。


潜望镜方案聚焦于6大增长领域:

  • 营销方案:深入了解客户需求并做出数据驱动型决策,以优化营销支出并个性化沟通,从而推动可持续增长并超越竞争对手。

  • 客户体验方案:通过捕获每个渠道中所有客户的反馈来增强客户体验。

  • 品类方案:成为品类队长,了解客户行为,并相应地优化品类和空间分配。

  • B2C 定价方案:利用竞争洞察,在瞬息万变的市场环境中优化定价、促销和降价。

  • B2B 定价方案:设置基于价值的价格,确定折扣指导,优化大额交易的交易定价,并分析定价绩效和实现情况。

  • 销售解决方案:衡量销售效率,为您的一线人员提供所需的技能和工具,以最大限度地提高每笔交易的盈利能力。


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