麦肯锡研究发现，组织淹没在各种低效的实时交互场景中，会议的质量急剧恶化，带来各类资源的浪费，缺乏真正的、能创造价值的协作。麦肯锡同时观察到，通过按类型对协作交互进行分类并相应地进行一些转变，可以快速改善协作交互，总结出3类提高产出的交互方式。