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商业模式画布

A.O. A.O. 发表于2023-11-11 20:02:37 浏览285 评论0

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thepowermba上的一篇文章提供了商业模式画布的知识和将其应用于分析ZARA的案例教学。

商业模式画布(Business Model Canvas)是一种对商业模式进行分析、构建和发展的方法工具,它包括9个关键模块:客户细分(Costomer Segments)、价值主张(Value Propositions)、渠道(Channels)、客户关系(Customer Relationships)、收入流(Revenue Streams)、关键资源(Key Resources)、主要活动(Key Activities)、主要合作伙伴(Key Partners)、成本(Cost)。

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画在一页纸上的9模块组成了一张完整的商业模式画布,提供了对9个关键模块的视觉化直观展示,有助于以更系统的方法分析、设计和构建商业模式。

在实践中,可以按照如下顺序逐模块构建画布:

  1. 了解作为价值对象的最重要客户,可以通过客户画像来实现,在此阶段,宜粗不宜细,获得客户群快照即可。

  2. 弄清楚提供方的价值主张,尤其重要的是UVP(独特价值主张)。价值主张即是产品或服务满足客户群中买方角色的哪些需求,这是提供的产品与客户购买的原因之间的交集,可以通过痛点分析得到。

  3. 接触客户的渠道(销售渠道),包括与客户沟通以及他们将如何接收产品或服务的渠道

  4. 客户关系,既包括通过直接销售建立的联系,也包括品牌感知、品牌忠诚度等情感联系。

  5. 收入流,客户以什么样的方式付费,或者公司以什么样的方式维持收入。

  6. 关键资源,为客户创造价值所需要的资产,包括知识产权、实物资产、财务资本、人力资本等。

  7. 关键活动,为了给客户创造价值而进行的系列重要且核心的动作。

  8. 主要合作伙伴,包括合资企业和非股权战略联盟等合作伙伴关系 ,以及与买方、供应商和生产商的典型关系。

  9. 成本,这包括一些更明显的需求,如制造成本、物理空间、租金、工资单,也包括营销活动等领域。


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